„Kannst du mir einen guten Elektriker in der Nähe empfehlen?” – diese Frage tippen immer mehr Menschen nicht mehr bei Google ein, sondern stellen sie direkt einer KI wie ChatGPT. Für lokale Betriebe verschiebt sich damit gerade eine Grundfrage: Es reicht nicht mehr, bei Google zu ranken – Sie müssen auch die Antwort sein, die eine KI weitergibt. Die gute Nachricht vorweg: Das Fundament dafür ist genau das, was eine gute Website und ein gepflegter Google-Auftritt ohnehin leisten.
Die Suche verschiebt sich – und zwar messbar
Das ist kein Zukunftsthema mehr. Der Digitalverband Bitkom hat Ende 2025 repräsentativ nachgefragt (1.156 Personen, KW 39–43/2025):
- 50 % der Menschen in Deutschland nutzen zumindest gelegentlich einen KI-Chat statt der klassischen Suchmaschine. 7 % tun das überwiegend, 5 % sogar ausschließlich.
- Bei den 16- bis 29-Jährigen greifen 66 % – zwei Drittel – zumindest manchmal zur KI statt zu Google.
Parallel verändert sich auch Google selbst: Seit März 2025 blendet Google in Deutschland die KI-Übersicht („AI Overview”) direkt über den Suchergebnissen ein, seit Oktober 2025 gibt es zusätzlich den dialogorientierten AI Mode. Laut Auswertungen von Sistrix erscheint eine solche KI-Übersicht bereits bei rund 15–20 % aller Suchanfragen. Immer öfter bekommt der Nutzer also eine fertige Antwort, ohne noch auf eine einzelne Website zu klicken.
Was heißt das konkret für lokale Betriebe?
Zwei Dinge – und beide sind weniger dramatisch, als die Schlagzeilen klingen.
Erstens: Die klassische lokale Suche bleibt vorerst stabil. Wer „Friseur in der Nähe” oder „Fahrschule Ratzeburg” sucht, sieht weiterhin zuerst die Google-Karte mit dem Local Pack – die drei hervorgehobenen Betriebe mit Sternebewertung. Dieser Kanal verschwindet nicht.
Zweitens: Wenn eine KI eine Empfehlung ausspricht, erfindet sie diese nicht. Sie zieht ihre Antwort aus denselben Quellen, die auch für Google zählen: aus Ihrem Google-Unternehmensprofil, aus Bewertungen, aus Branchenverzeichnissen und aus den Texten Ihrer Website. Die KI ist keine neue Bühne, die Sie separat bespielen müssen – sie ist ein neuer Weg, auf dem Ihre vorhandenen Signale beim Kunden ankommen. Wer hier sauber aufgestellt ist, wird zitiert. Wer widersprüchliche oder fehlende Angaben hat, fällt durch.
Die Hebel: So wird Ihr Betrieb für die KI „lesbar”
Damit eine KI Ihren Betrieb überhaupt empfehlen kann, muss sie ihn eindeutig verstehen. Diese Punkte zahlen direkt darauf ein:
- Google-Unternehmensprofil vollständig und aktuell. Öffnungszeiten, Leistungen, Fotos, Kategorie – das ist die wichtigste einzelne Quelle für lokale KI-Antworten.
- Einheitliche Kontaktdaten überall (Name, Adresse, Telefon). Schon eine veraltete Adresse in einem Branchenbuch stiftet Verwirrung – bei Google wie bei der KI.
- Klare Texte, die echte Fragen beantworten. Was bieten Sie an, für wen, in welchem Ort? Ein kurzer FAQ-Bereich in verständlichen Sätzen ist für eine KI Gold wert – sie kann ihn direkt übernehmen.
- Echte Bewertungen. Sie sind für Menschen und für KI der stärkste Vertrauensbeweis. Ein Betrieb mit vielen guten, beantworteten Rezensionen wird eher empfohlen.
- Technisch saubere, schnelle Website. Inhalte gehören als Text auf die Seite, nicht nur ins Bild – sonst kann eine KI sie nicht lesen. Strukturierte Daten (Schema.org) helfen zusätzlich, Ihren Betrieb korrekt einzuordnen.
Das Fundament bleibt dasselbe
Man kann es auch entspannt sehen: Es gibt keine getrennte „KI-Strategie”, die Sie zusätzlich zu allem anderen brauchen. Eine moderne, schnell ladende Website mit klaren Inhalten, ein gepflegtes Google-Profil und echte Bewertungen – dieselbe Grundlage, die Sie bei Google nach vorn bringt, macht Sie auch für ChatGPT & Co. sichtbar. Wer dieses Fundament heute legt, ist für beide Welten gerüstet, ohne dem nächsten Hype hinterherzulaufen.
Fazit
Die Art, wie Menschen suchen, ändert sich schneller als je zuvor – aber die Antwort darauf ist kein Aktionismus, sondern Sauberkeit: eindeutige Angaben, gute Inhalte, echte Bewertungen. Wenn Sie wissen möchten, wie sichtbar Ihr Betrieb heute in Google und in der KI-Suche ist, melden Sie sich gern für eine kostenlose, unverbindliche Sichtbarkeits-Analyse.
Quellen
- Bitkom e. V.: Internet-Suche im Wandel: Die Hälfte nutzt bereits KI-Chats (repräsentative Befragung, 1.156 Personen ab 16 Jahren, KW 39–43/2025)
- Bitkom e. V. / Bitkom Research: Künstliche Intelligenz 2025 (Nutzung generativer KI in Deutschland)
- Sistrix: Auswertungen zur Verbreitung der Google KI-Übersichten („AI Overviews”) in Deutschland, 2025